MOULINEX OFFRE PROMOTIONNELLE


Message posté par vivilac16 le 28-03-2018 dans la rubrique Autres sujets

Bonjour
Au moment des fêtes de noel, j’ai fait l’acquisition d’un COMPAGNION XL de la marque moulinex.
Une opération promotionnelle était proposée au moment de l’acquisition : à savoir l’envoi pour 100 e de matériel complémentaire.
J’ai adressé mon dossier au service de MOULINEX, mais on me demande aujourd’hui l’original du code barres qui était sur le carton. Autant dire que je n’ai plus le carton.
Pour cette raison, MOULINEX refuse de m’adresser les éléments.

J’ai respecté à la lettre les consignes qui m’ont été données au moment de l’achat par le vendeur du magasin BOULANGER. A aucun moment on m’a demandé l’original hormis depuis le réception du courrier de MOUINEX ces derniers jours.

Quel est mon recours ?
merci par avance,
très cordialement VIVILAC16

Defense des consommateurs